Notre charte

L’association Présence 30 s’engage à :

• Vous fournir un accueil de qualité et une information complète sur nos activités afin de répondre sous 48 heures à vos demandes.

• Evaluer avec vous à votre domicile, vos besoins dans leur globalité en matière d’aide à votre maintien à domicile et vous proposer les solutions les mieux adaptées à votre situation.

• Constituer un dossier administratif individualisé contenant des informations personnelles qui permettent à l’association d’assurer la prestation à votre domicile, ces données sont protégées par le secret professionnel. Vous pouvez consulter ce dossier sur simple demande auprès de nos services, ce dossier fait l’objet d’un traitement informatisé dans la limite des conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

• Vous assurer un accompagnement individualisé et adapté favorisant votre autonomie dans le respect de votre intimité et de votre vie privée.

• Mettre en œuvre la prestation en mettant à votre disposition un personnel qualifié et suivre la qualité du travail accompli.

• Coordonner ces interventions avec celles des autres intervenants à domicile (médicaux, paramédicaux, famille etc.).

• Vous établir un devis de prestation en fonction du tarif en vigueur et vous facturer mensuellement.

• Vous fournir une attestation annuelle pour votre déclaration fiscale..